Vertrauen und Kundenbindung

Das Vertrauen der Kunden und wie man es gewinnt

Vertrauen ist ein Konzept, dass in jeder Beziehung zwischen zwei Individuen eine große Rolle spielt. Zwar besagt ein altes Sprichwort: „Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser,“ doch wäre es uns nicht möglich, soziale oder geschäftliche Kontakte zu pflegen, ohne Vertrauen aufbauen zu können. Das selbe gilt auch für das Vertrauen der Kunden in Ihr Unternehmen. […]

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